2019-07-17 14:17:58 - 米境通跨境電商

很多人在意的跨境電商erp的痛點(diǎn)其實(shí)也就是跨境電商發(fā)展過程中所遇到的痛點(diǎn)，今天小米跨境電商就來和大家分享一下具體都有哪些。

一、用戶痛點(diǎn)

1.用戶在哪里?

如何尋找用戶，去哪里尋找用戶，找什么樣的平臺(tái)開發(fā)用戶?用戶怎樣進(jìn)行維護(hù)和管理?提高客戶重復(fù)購(gòu)買的幾率?

小米跨境電商認(rèn)為，用戶來自于全國(guó)各地，有著不同的文化和生活習(xí)俗，我們?cè)谄脚_(tái)銷售的產(chǎn)品，一定要符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，文化氛圍，必須符合當(dāng)?shù)氐姆蓷l文，充分的分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本情況，生活習(xí)慣，為下一步選品，做好充分的準(zhǔn)備。

2.哪里尋找用戶?

很多新手或則想轉(zhuǎn)型跨境電商的公司，一定在考慮怎么尋找客戶。一些大的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，阿里巴巴國(guó)際站，跨境電商平臺(tái)，亞馬遜，Ebay，wish，速賣通等，需要開店鋪的首先要分析一下自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在考慮選擇哪個(gè)平臺(tái)，實(shí)力大一點(diǎn)的公司可以選擇自己去推廣利用自己的獨(dú)立站做產(chǎn)品宣傳和推廣。

3.提高重復(fù)購(gòu)買率?

提高重復(fù)購(gòu)買率，這個(gè)就要看運(yùn)營(yíng)對(duì)客戶的把控，產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)的跟進(jìn)，優(yōu)惠活動(dòng)的推送等維護(hù)和提升購(gòu)買率。

二.物流痛點(diǎn)

1.運(yùn)費(fèi)貴

國(guó)際物流相對(duì)于國(guó)內(nèi)物流來說，運(yùn)費(fèi)成本比較高，有些產(chǎn)品的價(jià)格比國(guó)際物流的成本還要低，這就無形之中增加了資金的周轉(zhuǎn)壓力。

2.運(yùn)輸時(shí)間

國(guó)際物流最大的問題就是運(yùn)輸時(shí)間比較長(zhǎng)，不像國(guó)內(nèi)快遞，一般2-3天就能到賬，國(guó)際快遞最快的也需要3-5天，并且運(yùn)費(fèi)比較高。

3.通關(guān)和服務(wù)

跨境必須通過兩道關(guān)卡，出口海關(guān)和進(jìn)口海關(guān).服務(wù)能力也是一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，要確定追蹤物流下落，查找件的地址，后期賠償服務(wù)能不能跟進(jìn)處理，這個(gè)至關(guān)重要。

三.資金流痛點(diǎn)，最痛

1.回款周期長(zhǎng)

相對(duì)于國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)來說，跨境匯款周期較長(zhǎng)，拿wish來說最長(zhǎng)回款周期90天，雖然亞馬遜，ebay，速賣通，shop等平臺(tái)s放款時(shí)間已經(jīng)縮短，但對(duì)于剛注冊(cè)或則中小賣家來說，仍然是最為頭疼的一件事情，雖然一些大的賣家選擇海外倉(cāng)備貨，節(jié)省物流和縮短回款周期，但一些小的賣家是承擔(dān)不住的。

2.收款安全和費(fèi)率

國(guó)外資金結(jié)算到國(guó)內(nèi)，手續(xù)費(fèi)和安全是不得不去考慮的問題，傳統(tǒng)提現(xiàn)費(fèi)率都在1%以上，甚至更高，提現(xiàn)周期較長(zhǎng)，匯損也比較嚴(yán)重，選擇一些小的收款平臺(tái)，費(fèi)率低，資金又不安全，是賣家很頭疼的問題，依據(jù)小米跨境電商erp對(duì)市場(chǎng)的了解，推薦一家平臺(tái)收款平臺(tái)iPayLinks，騰訊，君聯(lián)資本，鳳凰祥瑞戰(zhàn)略投資，與傲基，棒谷，執(zhí)御，patpat達(dá)成戰(zhàn)略合作，平臺(tái)收款手續(xù)費(fèi)低至0.5%以下，30分鐘提現(xiàn)到國(guó)內(nèi)出儲(chǔ)蓄卡賬戶。

3.資金鏈問題

物流成本高，時(shí)間長(zhǎng)，平臺(tái)回款周期長(zhǎng)，旺季備貨資金容易出現(xiàn)問題，需要儲(chǔ)備更多的資金去備戰(zhàn)旺季。