2019-05-07 17:32:15 - 米境通跨境電商

關(guān)于跨境電商erp軟件排名問題，最核心的部分并不是跨境電商erp軟件排名第幾的問題，而是如何選擇的問題，下面小米跨境電商就從多方面來解析選擇跨境電商ERP時需要注意的問題：

一、訂單管理——多平臺、多賬號管理，智能規(guī)則歸類分配，發(fā)貨信息及時交運平臺。

跨境電商平臺普遍涉及多平臺多賬號的經(jīng)營，ERP系統(tǒng)在訂單管理方面要求對多平臺、多賬號有良好的支持，對于涉及關(guān)聯(lián)問題的平臺做到絕對的防關(guān)聯(lián)，大家留意選擇與平臺官方合作，通過平臺官方的API數(shù)據(jù)接口與平臺進行數(shù)據(jù)交互，這類系統(tǒng)可以完全規(guī)避賬號關(guān)聯(lián)問題;

小伙伴們在訂單發(fā)貨時由于訂單類別、目的地國家、物流時效、物流價格等因素，通常涉及到多種物流方式、多家貨代同時使用的情況，因此在選擇ERP系統(tǒng)時，跨境電商賣家需關(guān)注ERP系統(tǒng)是否具備智能高效的物流分配規(guī)則，具體而言，物流分配規(guī)則要具備多種可供篩選的條件(國別地區(qū)、訂單金額、重量、具體SKU、商品分類、來源平臺、來源賬號等等)、多種條件可組合篩選、多種規(guī)則可以自由調(diào)整優(yōu)先級。

隨著訂單量的日益增長，線下發(fā)貨之后在平臺標(biāo)記發(fā)貨、錄入跟蹤號成為一項繁瑣且耗時的工作。因此在ERP選擇時需要留意系統(tǒng)是否能自動高效的回傳的功能，并且具備絕對的防關(guān)聯(lián)性能。

二、物流管理——物流方式充足可選擇性強，獲取物流免單、跟蹤號及時準(zhǔn)確。

第一點里面有提到用到多家貨代、多種物流的方式，因此，物流管理成為跨境電商ERP系統(tǒng)必需且十分重要的模塊。物流管理方面，賣家一方面需要關(guān)注常規(guī)的物流方式以及使用比較廣泛的貨代是否接入，其次ERP系統(tǒng)與各家物流供應(yīng)商的的數(shù)據(jù)交互是否全面，比如自動調(diào)取物流商的物流面單格式、跟蹤號等。

三、進銷存管理——智能、自動化聯(lián)動維護進銷存數(shù)據(jù)，倉儲制度智能高效。

1、庫存數(shù)據(jù)實時自動維護——跨境電商做的是零售的生意，要求出貨及時，進而需要庫存實數(shù)據(jù)時更新實時準(zhǔn)確實時精準(zhǔn);同時，賣家出貨都是單件、小批量的形式，人工維護庫存繁瑣耗時缺乏準(zhǔn)確性與及時性。因此賣家需要選擇具備根據(jù)出貨訂單實時自動維護庫存、對于配貨訂單預(yù)留發(fā)貨庫存功能的ERP系統(tǒng)。

2、先進的倉儲管理制度設(shè)計——通常的ERP系統(tǒng)在倉儲管理方面的設(shè)計思路主要兩種：一個是動態(tài)庫位管理和固定庫位管理。在此建議大家選擇實行動態(tài)庫位管理的系統(tǒng)，動態(tài)庫位管理制度也是Amazon倉庫管理制度的精髓;另一個則是固定庫位管理，目前并不適合跨境電商的管理需求，在此不作贅述。

3、大數(shù)據(jù)支持的決策性智能采購建議——一項采購決策的產(chǎn)生，需要綜合考慮交貨周期、最低采購量、近期銷售趨勢、日均銷量、庫存情況，單純的定量庫存預(yù)警的機制無法適應(yīng)銷售趨勢的變化。

四、配套的CRM是否完善

在日常工作中很多時間是處理售前賣家咨詢以及售后的“客戶關(guān)懷”，ERP中具備CRM模塊十分必要。貼切相關(guān)的CRM管理內(nèi)容賣家選擇時需留意以下幾方面：

1、基礎(chǔ)的多平臺、多賬號站內(nèi)信、留言溝通要完善——大多賣家都多平臺、多賬號操作，部分平臺涉及關(guān)聯(lián)問題，站內(nèi)信不便

于進行有效的集中管理，基于此種狀況賣家務(wù)必選擇支持多平、多賬號客服消息支持優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)，比如說小米跨境電商erp系統(tǒng);

2、“客戶關(guān)懷”要及時——發(fā)貨時的及時通知買家，妥投時及時通知賣家以便于索取好評。這里涉及到系統(tǒng)的具體功能就是ERP

系統(tǒng)發(fā)貨時要能及時通知買家已發(fā)貨，同時已發(fā)貨掛號包裹要實時跟蹤更新物流狀態(tài)，既便于賣家及時了解包裹妥投情況，及時跟進相關(guān)客服工作。