亞馬遜投訴跟賣郵件,亞馬遜跟賣政策
2022-02-23 10:17:57 - 米境通跨境電商
對許多新手賣家來說,跟賣這個詞還比較陌生,接下來給大家介紹一下什么是跟賣,為什么亞馬遜允許跟賣的存在,以及如果賣家們遇到了跟賣,應(yīng)該如何和應(yīng)對。
什么是跟賣:跟賣是亞馬遜平臺上一種特有的功能,指賣家在不侵權(quán)的前提條件之下,只要可以提供和某個listing完全相同的商品,就可以跟賣這個商品。
為什么亞馬遜允許跟賣存在:亞馬遜為了提供給顧客好的購物體驗,把平臺的頁面設(shè)置為一個商品、一個款式、一個品牌共享此頁面。亞馬遜使用了頁面共享的原則,將銷售同產(chǎn)品、同款式、同品牌的賣家匯聚在了同一個商品頁面上。亞馬遜此舉完全的體現(xiàn)出了平臺”重產(chǎn)品,輕店鋪“的理念。
很多賣家對于跟賣的店鋪都很煩惱,自己辛苦創(chuàng)建的listing,刊登商品圖片、上傳文案、填寫商品屬性等等一系列的操作都是自己完成的,而跟賣的店鋪隨隨便便就”盜取“了自己的勞動成果,未免也太不公平。對于這一問題,賣家有一些可以進行應(yīng)對的方法:
如果賣家的店鋪做過品牌備案,可以直接以商標持有人的身份向亞馬遜進行投訴,要求亞馬遜移除跟賣。
可以與跟賣店鋪的負責(zé)人聯(lián)系,盡量言辭激烈,要求對方下架,也許對方的店鋪負責(zé)人會考慮到店鋪的安全問題,從而放棄跟賣。
在對對方警告無效的情況之下,可以嘗試購買對方商品,找專業(yè)測評機構(gòu)的人員對商品進行對比,向亞馬遜投訴對方的跟賣是不真實的。
在以上的措施全部都無效的情況下,可以通過買斷對方庫存的方式來迫使其下架商品,但這種方法需要相當(dāng)大量的資金支持,也是最冒險、最不得已而為之的下下策。
亞馬遜對于侵權(quán)商品的強烈打擊,同時又允許跟賣制度的合理存在,是互相矛盾的。但不得不說,跟賣制度的存在,確實提升了顧客的購物體驗。