2019-08-22 16:31:19 - 米境通跨境電商

很多跨境電商賣(mài)家月訂單量都非常的多，這時(shí)就需要跨境電商erp系統(tǒng)來(lái)幫助自己進(jìn)行訂單、倉(cāng)配的綜合處理，但很多人不是很了解跨境電商erp系統(tǒng)，今天小米跨境電商就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)跨境電商erp系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

一、什么是跨境電商ERP系統(tǒng)?

首先，ERP (Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源管理計(jì)劃，通過(guò)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器等把企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中進(jìn)行處理和儲(chǔ)存，把企業(yè)所有的資源進(jìn)行整合，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

跨境電商ERP系統(tǒng)主要針對(duì)的對(duì)象是跨境電商平臺(tái)的賣(mài)家，比如：亞馬遜、wish、速賣(mài)通等等的賣(mài)家，把他們各跨境平臺(tái)的訂單的售前、售中和售后進(jìn)行整合到一個(gè)ERP系統(tǒng)里，進(jìn)行集中處理，同時(shí)針對(duì)賣(mài)家供應(yīng)鏈(采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、物流和財(cái)務(wù)等)資源進(jìn)行整合，從而提高訂單處理的效率。

二、跨境電商的基本業(yè)務(wù)流程。

1.刊登

什么是刊登?

刊登指的是把賣(mài)家的商品信息上傳到各個(gè)跨境平臺(tái)上進(jìn)行展示，并自動(dòng)生成listing，刊登好之后用戶可以在平臺(tái)上搜索到訂單進(jìn)行下單。

為什么ERP要有刊登模塊?

因?yàn)橐粋€(gè)賣(mài)家往往有幾十上百個(gè)店鋪，假如不用ERP刊登功能的話，賣(mài)家需要一個(gè)一個(gè)把商品上傳各個(gè)平臺(tái)各個(gè)賬號(hào)下，操作會(huì)特別的繁瑣，而且效率會(huì)特別的低，而且賣(mài)家一旦新品，又會(huì)重走繁瑣流程，而且對(duì)每個(gè)店鋪的產(chǎn)品管理比較困難。

操作：運(yùn)營(yíng)人員

2.訂單處理

什么是訂單處理?

訂單處理主要是針對(duì)用戶在亞馬遜/wish之類跨境平臺(tái)下的訂單(已刊登好的商品)，在亞馬遜平臺(tái)的后臺(tái)進(jìn)行處理訂單。

為什么ERP要有訂單處理模塊?

有了ERP訂單處理模塊，賣(mài)家直接可以根據(jù)授權(quán)到ERP的跨境平臺(tái)賬號(hào)，拉出這些平臺(tái)后臺(tái)的訂單，在ERP中進(jìn)行集中處理，比如說(shuō)小米跨境電商erp就可根據(jù)設(shè)置好的店鋪API接口進(jìn)行批量拉取訂單。

操作人員：運(yùn)營(yíng)人員/客服人員

3.采購(gòu)管理

什么是采購(gòu)?

采購(gòu)指的是花錢(qián)從供應(yīng)商那邊買(mǎi)批發(fā)價(jià)的產(chǎn)品，并收集產(chǎn)品基本的信息，簽訂采購(gòu)合同。(因?yàn)橘u(mài)家的很多產(chǎn)品都不是自己生產(chǎn)的，很多產(chǎn)品都是去工廠/供應(yīng)商/1688那邊進(jìn)行采購(gòu)回來(lái)的，采購(gòu)員主要責(zé)任是用最少的錢(qián)，采購(gòu)最好的產(chǎn)品到倉(cāng)庫(kù)。)

為什么ERP要有采購(gòu)管理模塊?

采購(gòu)模塊的作用是保證訂單有庫(kù)存發(fā)貨。當(dāng)訂單生成了，會(huì)匹配倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，假如沒(méi)有庫(kù)存，這時(shí)候ERP系統(tǒng)中就會(huì)讓采購(gòu)員去生成采購(gòu)單，通過(guò)ERP系統(tǒng)可以監(jiān)控庫(kù)存和訂單，保證訂單正常處理，假如有庫(kù)存，無(wú)需采購(gòu)訂單會(huì)直接進(jìn)入待發(fā)貨狀態(tài)，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨。

操作人員：采購(gòu)人員。

4.入庫(kù)管理

什么是入庫(kù)?

采購(gòu)回來(lái)的商品，收貨質(zhì)檢儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)里，形成庫(kù)存。

為什么ERP要有入庫(kù)模塊?

方便庫(kù)存有規(guī)則的收貨、質(zhì)檢、貼邊和上架，針對(duì)整個(gè)入庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)和產(chǎn)品跟蹤。采購(gòu)的商品一般通過(guò)快遞發(fā)到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員需要針對(duì)快遞包裹進(jìn)行拆包收貨質(zhì)檢并粘貼SKU條碼到產(chǎn)品上面，然后上架人員通過(guò)產(chǎn)品根據(jù)SKU條碼，放到對(duì)應(yīng)的庫(kù)位上，系統(tǒng)中形成庫(kù)存。

操作人員：收貨人員/質(zhì)檢人員/上架人員。

5.出庫(kù)管理

什么是出庫(kù)?

出庫(kù)是訂單庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)都有，倉(cāng)庫(kù)那邊把商品都拿出來(lái)，打包打印快遞面單，從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到買(mǎi)家手里。

為什么ERP要有出庫(kù)模塊?

傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)，人工進(jìn)行揀貨下架打包打印物流面單，效率低下，而且容易出錯(cuò)。ERP中的出庫(kù)模塊可以根據(jù)滿足庫(kù)存的訂單，打印揀貨單進(jìn)行PDA揀貨，同時(shí)打包復(fù)核，最后打印面單發(fā)貨到海外倉(cāng)庫(kù)。

操作人員：揀貨人員人員/打包人員/發(fā)貨人員。

6.海外倉(cāng)管理

什么是海外倉(cāng)?

跨境平臺(tái)/物流服務(wù)商/賣(mài)家自己在售賣(mài)地區(qū)建立一個(gè)國(guó)外的倉(cāng)庫(kù)，一旦生成訂單，直接從國(guó)外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到買(mǎi)家手里。

為什么ERP里要有海外倉(cāng)模塊?

通過(guò)ERP能對(duì)賣(mài)家所有的海外倉(cāng)進(jìn)行集中管理，能在ERP里建立海外倉(cāng)發(fā)貨計(jì)劃，同時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行打印揀貨單，揀貨，裝箱發(fā)往海外倉(cāng)庫(kù)。海外倉(cāng)庫(kù)存是買(mǎi)家提前通過(guò)頭程(國(guó)內(nèi)發(fā)海外倉(cāng)全程叫頭程)發(fā)完海外倉(cāng)庫(kù)的。

操作人員：運(yùn)營(yíng)人員/倉(cāng)庫(kù)人員。

三、針對(duì)業(yè)務(wù)如何設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)ERP的模塊。

刊登：

根據(jù)刊登需要的基本信息建立產(chǎn)品信息，并通過(guò)API推送到跨境平臺(tái)。

訂單處理：

拉取訂單到ERP系統(tǒng)進(jìn)行郵件、消息、糾紛等進(jìn)行處理。

采購(gòu)管理：

手動(dòng)采購(gòu)和自動(dòng)生成采購(gòu)單，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控。

入庫(kù)管理：

把采購(gòu)單供應(yīng)商發(fā)貨來(lái)的包裹進(jìn)行收貨入庫(kù)。

出庫(kù)管理：

把訂單，主要涉及到下架打包打面單等操作，最后發(fā)到賣(mài)家手里。

海外倉(cāng)

把貨發(fā)到海外倉(cāng)庫(kù)，隊(duì)列亞馬遜頭程后臺(tái)，ERP中能創(chuàng)建頭程，也能進(jìn)行揀貨出庫(kù)發(fā)頭程。