2022-04-06 10:37:53 - 米境通跨境電商

    

    說到跟賣，今天就跟大家好好聊一聊這個話題，本文主要分享要點如下：

    1、什么是跟賣

    2、跟賣的優(yōu)缺點

    3、跟賣的要求

    4、如何處理惡意跟賣

    5、如何防止跟賣

    6、如何合理的進行跟賣

    7、跟賣的具體操作方法

    大家可以擇取自己感興趣的章節(jié)閱讀。

    一、什么是跟賣

    簡而言之，跟賣就是共享listing的一種售賣方式。在與別人創(chuàng)建的商品和商品詳情的描述全部一致時，與其他賣家共用一個listing詳情頁。

    二、跟賣的好處、劣勢

    跟賣的好處：

    1、上傳商品省時省力

    我認為這是對懶癌患者最大的解放了，跟賣的商品發(fā)布過程非常簡單，你根本就不需要創(chuàng)建頁面，因為別人已經(jīng)幫你做好了listing，你只需要設置一下價格，就可以在亞馬遜上賣貨了，soeasy。

    2、快速獲取流量

    跟賣那種流量很大、銷量情況比較好的listing，非常有利于你沖銷量。這就相當于你在蹭別人的流量，竊取別人運營的勞動成果。這也是為什么很多賣家喜歡去跟賣的最主要原因。

    跟賣的劣勢：

    跟賣最大的劣勢是比價嚴重，形成惡性競爭！大家想一想，同一條listing，多個賣家在上面賣產(chǎn)品，為了取得相對高的競爭優(yōu)勢，價格戰(zhàn)是不可避免的。低價不斷擠壓利潤，“鷸蚌相爭漁翁得利”，最后只有買家樂開了花。

    當然，也有很“奇葩”的跟賣者，把跟賣的價格調到非常高，比如40美金的商品，跟賣者設置的價格是1000美金，這樣做的目的就是希望成功引起客戶的注意，然后開始關注他店鋪里其它性價比ok的產(chǎn)品。

    概括來講，跟賣的劣勢表現(xiàn)在以下幾個方面：

    價格競爭非常激烈

    利潤被擠壓

    收到差評概率增大

    跟賣的風險：

    常在河邊走，哪有不濕鞋。如果你跟賣別人的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品細節(jié)又與被跟賣的產(chǎn)品不相符，一旦被授權的商家、品牌注冊的商家、買投訴，你的賬號可能面臨受限或者被封的風險。

    三、跟賣的要求

    為了提高客戶的購物體驗，亞馬遜允許跟賣！

    如果你想光明正大的跟賣，它的硬性要求，大家記住：必須要保證自己的商品和被跟賣的商品詳情頁的描述全部要一樣。

    具體表現(xiàn)在以下幾點：

    1、雙方的產(chǎn)品要完全一樣，包括品牌，圖片，標題，顏色，參數(shù)，材質，包裝等；

    2、賣同一品牌的賣家，你去跟賣別人，首先需要獲得在這個平臺售賣的品牌授權；

    3、即便是產(chǎn)品一模一樣，也要注意是否侵犯其它商家的知識產(chǎn)權，比如商標、專利的侵權等等；

    四、如何防止跟賣

    誰都不想自己辛辛苦苦運營起來的listing被別人跟賣，搶占你的地盤，搶占你的流量，最后可能還搶占你的購物車，listing編輯權限。

    但是亞馬遜平臺本身又是允許賣家去跟賣，那如何去保護自己呢？在發(fā)生跟賣的時候讓自己更有話語權呢？這就需要在賣產(chǎn)品之前，做一些必要的準備工作，未雨綢繆。

    1、品牌備案

    首先在你亞馬遜站點所在地區(qū)進行商標的注冊申請（如果你不嫌麻煩，可以直接在商標網(wǎng)上注冊申請；如果你想省點事，那就交給商標注冊服務商，現(xiàn)在深圳這邊在海外注冊商標ZF還有補貼的呢?。?br />
    申請成功后，在亞馬遜平臺進行品牌備案。這樣你就有一把“保護傘”。

    但是大家注意：品牌備案之后，不代表一勞永逸無跟賣，也并不是說別人就無法跟賣你，有些膽大的賣家依然可以跟賣，只是這時候，被跟賣的你完全可以有理有據(jù)的向亞馬遜投訴，因為你是這個品牌被保護的賣家。

    2、改造商品細節(jié)

    當然，品牌備案耗時比較長，沒有完成品牌備案或沒有申請品牌保護的賣家，可以在商品細節(jié)方面做一些調整。

    如何做呢？

    可以采用多種商品組合銷售的方式，與其他賣家的商品形成差異化，這樣別人就無法跟賣你。

    將自己的產(chǎn)品logo標簽放在包裝圖片上面，這樣一方面是提醒跟賣者，你們的產(chǎn)品細節(jié)不一樣，另一方面也有利于申訴。

    為自己的產(chǎn)品設計獨特的包裝，產(chǎn)品雖然相同，但是包裝不同，別人跟賣你，也理虧。

    3、加入亞馬遜的AE計劃

    AmazonExclusives計劃是亞馬遜13年推出來的項目，主要是幫助品牌注冊賣家推廣產(chǎn)品，在品牌保護、享受主頁獨立流量入口、活動優(yōu)先申報方面有優(yōu)勢。

    這個計劃對賣家的一大好處就是：不允許任何賣家跟賣！這樣你可以嚴嚴實實被亞馬遜保護。

    但是被保護是要交保護費的，參加這個計劃需要傭金多加5%，大家量力而行吧。

    具體申請流程是：

    從這個路徑進去：

    https://services.amazon.com/amazon-exclusives.html

    按提示一步步操作（這里不詳細介紹了）：

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    另外一種申請方法是通過招商經(jīng)理，省時省力。

    4、加入Transparency項目

    這是一個反假貨的項目，能幫助追蹤從制造商到最終用戶過程中的庫存數(shù)據(jù)，主要用于區(qū)分產(chǎn)品是否為正品，以及追蹤物品的生產(chǎn)日期和地點。

    如果你可以申請這個項目，后期遇到跟賣事情，就可以通過執(zhí)行侵權索賠和鑒別產(chǎn)品真?zhèn)蔚姆绞絹砩暝V，保護自己的權益。

    不過這個目前還是邀請制，前6個月是免費制。

    5、保存listing詳情頁的信息

    這個部分被很多賣家忽略。有時候被跟賣的人搶走listing編輯權，修改商品分類，真的是很無奈。那我們這時候就需要先備份一些資料，特別是商品詳情頁的鏈接和你的商品所在的分類目錄。

    五、如何處理跟賣

    我們知道跟賣是被允許的！但是當別人覬覦你的流量，明知道是不一樣的產(chǎn)品還要跟賣你，那就屬于惡意跟賣。

    趕走跟賣，具體該如何操作呢？

    1、聯(lián)系賣家，要求移除跟賣

    先禮后兵，先給跟賣者一封郵件，告知你與它的產(chǎn)品不一樣，要求對方停止跟賣。

    溝通要點：

    你是品牌的擁有者，請對方停止跟賣

    強調對方已經(jīng)違反了亞馬遜的跟賣規(guī)則

    再次申明對方在指定時間內(nèi)撤銷跟賣，否則后果自負

    具體聯(lián)系賣家的方式：

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    點擊跟賣者的商家店鋪名稱（以下頁面可以看到所有跟賣者的信息）

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    在右上角會看到“askaquestion”，通過這個渠道與跟賣者聯(lián)系。

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    當然這樣的郵件，遇到強硬的跟賣者，壓根不會理你，甚至還會反過來威脅你，這時候我們也要保持冷靜。

    2、調整價格

    被別人跟賣的時候，要謹防購物車被別人搶走。如果說跟賣者的價格比較低，那你一定也要根據(jù)他的價格做相應的調整，降價是無奈之舉，但是保住購物車才是硬道理。不然的話，可能損失會更嚴重。

    3、下一個testbuy訂單

    在跟賣者的店鋪下一個訂單，這個主要是進一步確定對方的產(chǎn)品與你的不一樣，收集證據(jù)，這樣你向亞馬遜申訴的時候也是有理有據(jù)。

    當然這個里面也有很多黑操作，包括故意使壞，把人家的產(chǎn)品故意換成不一樣的，然后去投訴；個人建議產(chǎn)品該是什么樣子就是什么樣子，詳細記錄對方產(chǎn)品的細節(jié)（包裝、顏色、尺寸、重量、配件等等），仔細檢查不同之處。

    4、多次下單，留差評

    差評對跟賣者的影響非常大，這個做亞馬遜的賣家都非常清楚，既然跟賣趕不走，那就打擊報復一下。找?guī)讉€買家賬號，在店鋪下單后，留差評，嚇唬跟賣者。

    5、多個買家賬號提問

    用多個買家賬號向跟賣者發(fā)送站內(nèi)信，對跟賣者造成郵件轟炸，這些信息跟賣者還必須得回復，不然會影響到店鋪績效。

    這有點像國內(nèi)淘寶賣家的電話“奪命催”，也是相當?shù)睦_！

    不過這種做法會讓買家賬號很容易掛（一般也會用小號吧），所以大家且炸且珍惜。

    6、向亞馬遜投訴

    向亞馬遜投訴也是有方法策略，可以分為買家賬號投訴和被跟賣者投訴。

    買家賬號投訴：

    當你拿到跟賣者的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)確實很多不符合，你以買家的身份向亞馬遜投訴產(chǎn)品是假貨，或者是與描述不符，等待亞馬遜的評判。

    被跟賣者投訴：

    通過買家賬號投訴后，此時你需要將收集的資料整理好，當然是越全面越好。

    你的品牌注冊信息

    你與跟賣者的溝通具體明細

    跟賣者的產(chǎn)品信息及具體照片（sellerID)

    你自己的產(chǎn)品明細（指出不同點）

    testbuy訂單號

    客戶的差評反饋

    如何向亞馬遜提交投訴申請，這里有兩個基本途徑：

    開case投訴，通過“ReportaViolation”向亞馬遜反映情況；

    通過“ReportInfringement”申訴；

    如何通過ReportInfringement進行申訴，這里給大家梳理一下流程：

    首先通過這個渠道進入申訴界面：

    www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

    按以下流程操作：

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    不過這種方式也不能保證100%能夠申訴成功，大家就多個申訴渠道并舉使用吧。

    六、如何進行合理的跟賣

    如果你想去跟賣別人，請你謹慎行事，下面的細節(jié)點你需要引起重視。

    跟賣之前：

    世界知名品牌，比如apple、IKEA等等，沒有授權給你，就不要跟賣

    盡量找沒有品牌的產(chǎn)品

    在商標網(wǎng)上查詢跟賣產(chǎn)品是否已經(jīng)注冊或申請專利

    仔細查看對方listing詳情頁面信息，看是否有不同之處

    如果你只有一個賬號，不建議跟賣（無法分散風險）

    盡量不要跟賣那些沒有跟賣者的listing

    盡量選擇熱賣產(chǎn)品跟賣（有點廢話了）

    跟賣之后：

    留意被跟賣者的產(chǎn)品詳情頁，防止中途修改信息，導致自己發(fā)錯貨被投訴

    收到對方警告信或授權資料（而你沒有），請主動停止跟賣

    七、跟賣的具體操作方法

    1、通過跟賣產(chǎn)品購物車的下方的SellOnAmazon按鈕

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    2、通過亞馬遜后臺AddAProduct按鈕

    在搜索框輸入UPC、ASIN、產(chǎn)品標題就可以找到需要跟賣的產(chǎn)品，點擊SellYours按鈕即可實現(xiàn)跟賣。

    亞馬遜Amazon跟賣與反跟賣攻略

    趕走跟賣，確實要斗智斗勇，當然也有很多黑操作，但是我個人不太喜歡這樣的方式。

    其實還是希望大家以和為貴吧，在亞馬遜平臺上的跟賣斗爭，大都是以中國賣家為主，甚至有些賣家去跟賣別人并非是為了蹭流量，可能只是想通過這種價格上的惡意競爭搞垮競爭對手。

    如果你真想好好經(jīng)營亞馬遜，其實跟賣也完全沒必要，好好花時間和精力運營自己的產(chǎn)品比什么都強！