2022-04-08 09:28:50 - 米境通跨境電商

    

    做亞馬遜最讓賣家深惡痛絕的，就是萬年話題——跟賣！

    為什么賣家朋友都恨跟賣？

    跟賣者就像個惡霸一樣，有看起來差不多的產品，有更低的價格，甚至虧本，也要搶了你的購物車，搶了你的生意。還要改你的圖片，改你的listing，鳩占鵲巢，不僅沒了出單，還要看自己的產品在別人的手里起起伏伏，這種無力感賣家真的是受夠了。

    雖然即使聽說跟賣猖狂，但是亞馬遜是允許跟賣的，所以當跟賣真的來的時候，賣家還是非常無奈的！

    既然亞馬遜不管，賣家自己也不能坐以待斃，任由跟賣禍害我們。

    那賣家究竟要怎樣才能趕走跟賣呢？

    首先賣家要注意，一定一定，要注冊自己的品牌，雖然很多賣家都覺得注冊了品牌我照樣被跟賣，但是小編要說，這是以下所有方法的前提，也是所有現(xiàn)在賣家們在使用的方法的基礎。品牌備案不清楚的賣家可以找專業(yè)的機構代辦，因為這其中涉及國內外不同的知識產權知識。但是，如果你想在亞馬遜上走得長遠，這個資金一定要有。

    那么接下來小編將從各種流傳的，用過的，白的黑的來講講趕跟賣：

    ?在亞馬遜的幫助下從源頭趕走?

    即使亞馬遜認為跟賣是合規(guī)操作，但是跟賣的猖獗也讓亞馬遜有了一些對付的措施（也有可能純粹是為了多收賣家上供的平臺費），不管怎么樣，有能力的賣家還是可以試試的。亞馬遜推出了以下兩個計劃：

    1、Transparencyprogram(透明計劃)

    加入這個計劃的產品會被貼上一個“透明標簽”(一個藍色T標)，得到一個獨一無二的代碼--類似于UPC或EAN的數(shù)字代碼。

    賣家參加了透明計劃之后，可以從亞馬遜得到一個標識符，即一個加密的26位字母數(shù)字代碼，它能生成獨一無二的二維碼，這些二維碼與賣家的SKU對應，跟賣或者仿冒產品的賣家無法偽造這種二維碼，從而達到防跟賣的目的。另外，當產品進入倉庫的時候，亞馬遜會產品進行Transparency掃描檢查，通過Transparency掃描的產品才能入庫，也就是從入庫開始防止跟賣。

    具體的費用是根據(jù)二維碼的數(shù)量，賣家可以去亞馬遜賣家中心了解一下，重要前提是必須進行品牌備案2.0(在亞馬遜上品牌備案成功的商標要求是R標)。

    但是有賣家指出，這個防跟賣的計劃只能趕FBA發(fā)貨的，這個產品才需要入倉，對于自發(fā)貨跟賣，還是差了那么一點點，也不是百分之百能保證的。

    2、亞馬遜獨家銷售計劃

    亞馬遜有個項目叫“獨家銷售計劃”(AmazonExclusives)。一旦你獲準加入該計劃，亞馬遜就可以幫你清除你listing上的跟賣。賣家加入獨家銷售計劃之后，就可以享受專職營銷和團隊支持，還有全面專業(yè)的品牌保護，更重要是有快捷的舉報通道，一抓一個準。

    費用的話是“亞馬遜銷售費用表(SellingonAmazonFeeSchedule)”中的ReferralFees部分費用將增加5%。對于賣家的要求是：訂單缺陷率(OrderDefectRate)在1%及以下;訂單取消率在2.5%及以下;延遲送貨率在4%及以下;只使用FBA，完成亞馬遜品牌注冊。

    但是這就會產生一個問題，小號也沒法操作了，缺貨或者大號有個冬瓜豆腐就要一鍋被端了，權衡利弊之下，很多賣家反而不敢加入了。

    亞馬遜的計劃不可靠，賣家只能靠自己的各種方式了，那么首先，賣家需要準備一個或者多個買家的賬號，還要消費。為什么？因為要跟跟賣的賣家聯(lián)系啊。亞馬遜現(xiàn)在的規(guī)定是，只有買了這個產品的買家，才能跟賣家聯(lián)系。

    ?通過一些合規(guī)操作趕走跟賣?

    但是這個時候又涉及一個問題，就是有些跟賣者非?？蓯?，他們是晝伏夜出，就是晚上出來跟賣，白天就收攤，還有一些黑科技可以讓跟賣者定時跟賣，所以賣家很難找到他的。這個時候賣家就可以使用AMZTracker的跟賣提醒功能，開啟產品的跟賣提醒，然后開啟郵件提醒，晚上有跟賣者，就會通過郵件提醒賣家。賣家這個時候就能夠起來看到跟賣者的信息，并且第一時間買他的產品然后進行下一步操作。

    1、先禮后兵，來封警告信

    中國人講究以和為貴，這個時候先發(fā)一封警告信給跟賣者。網上有很多模板，賣家可以找一下，然后可以通過以下途徑找到跟賣者：

    a.找到你產品的亞馬遜頁面。

    b.點擊該商品賣家名稱。

    c.接著進入此畫面，點擊"Askaquestion"。就可以使用此模板內容和賣家嘗試溝通下：

    "Dear[HIJACKERNAME],

    Iamtheownerof[YOURBRAND].Ithascometomyattentionyouareselling[THESAMEBRAND].Irequestthatyoutoremoveyourlistingrightaway.

    YOURBRAND]issomethingIhavecreatedfromscratch,andIhavenoauthorizedresellers.Isellbrandedproducts,andifyouareindeedsellingcounterfeits,thenyouareinviolationofAmazon’stermsofservice.

    IwillfileaCeaseandDesistletterifthelistingisnotremovedwithin48hours,andyouwillfacelegalactionifyoudonotcomply.

    Sincerely,

    [YOURNAME]

    這里有一個小技巧，賣家在買產品的時候可以寫上收件是某某律師事務所，然后在信件中指出委托該律所進行了商標保護，現(xiàn)在手上握有證據(jù)，一般真的愛惜賬號的賣家，肯定會知難而退。

    2、以權利人身份投訴侵權

    首先你要先保存所有關于跟賣者的信息，然后向亞馬遜開case投訴。

    情況要清楚，用詞要簡潔，雖然很多小伙伴反映效果一般。但這里有個可以提高成功率的小技巧，發(fā)郵件給亞馬遜的時候，要說自己的產品在售賣的國家有授權律師事務所的律師打理。如果繼續(xù)縱容跟賣者，將會把律師函送達亞馬遜的總部，同時附上一個律師事務所的地址，這種郵件的成功會大大提高，比較適合于品牌還沒下來的賣家。

    3、以商標的持有人投訴亞馬遜

    既然警告信沒法趕走跟賣的，那就直接用商標持有人的身份投訴吧。賣家需要先收集跟賣者產品的信息，證明產品細節(jié)使用了你的商標，侵犯了你的知識產權。

    主要就是通過品牌名稱和注冊商標號證明你是商標持有人，控訴對方沒有使用權卻跟賣你，只要專注這一點就可以了，理由越多，介入的部門越多，審核的時間越長，跟賣的被趕走的時間就越長。一個點足以讓跟賣者被趕走啦。

    有點黑帽的趕跟賣方法：

    1、買光對方庫存

    當然不是讓賣家真的買啊，講究技巧讓他自動消失。

    a準備一張中國銀行或者其他銀行信用卡的虛擬卡，必須是雙幣卡可以消費外幣，最好把額度用的快完。然后設置單筆消費限額為很低，比如10元人民幣。

    b.注冊個買家賬號，綁定這張?zhí)摂M卡。

    c.找到被跟賣的listing，找準跟賣的賣家下單，數(shù)量填寫對方的庫存數(shù)量，使用虛擬信用卡付款，付款金額要大于我們虛擬信用卡設置的單筆最大消費限額，目的就是不讓扣款順利成功。如果對方庫存寫的太多，一次買不完，多下幾單，直到買光對方庫存。

    d.查看前臺，跟賣者消失，完勝！

    e.這個時候跟賣者后臺看到的訂單是pending狀態(tài)，而你的信用卡也是扣不到錢的，之后取消訂單即可。

    這個方法其實是利用亞馬遜和銀行支付的小BUG，賣家還是慎用吧！

    2、用賣家身份投訴跟賣者產品

    握有對方產品，又有買家賬號，其實就很容易了。直接給跟賣發(fā)郵件。郵件里提到，比如：conterfeit、fakeproduct、broken、explode、fire等敏感詞匯，被亞馬遜抓取以后，一般他就慘了。

    3、利用多個買家賬號搞垮跟賣

    這其實是上面的升級版。利用黑卡CVV國際卡，有效注冊亞馬遜賬戶，對跟賣者實施打擊。一次購買多件商品，用黑金支付，之后等商家還沒有發(fā)貨的時候，請求退款，如果商家問為什么要取消，或者同意取消的時候，跟商家說，不要取消了，繼續(xù)發(fā)貨。

    等收到貨物之后，就以產品無法使用為由，要求退貨，然后差評。如果商家不同意，就開糾紛，或者要求索賠，一次性索賠十幾個訂單的。反正就是利用CVV黑卡注冊，然后，用這些賬戶無限制的采購，然后索賠，或者直接退貨，下單就退款。能開的A-Z什么的全給開掉。退貨率高了，或者糾紛多了。就會短期內嚴重影響商家的各項得分，賬戶會立即進入審查，如果繼續(xù)打擊，他們賬戶就會被關閉。

    后面的技巧太狠，建議賣家還是少用。但是根本上，除去上述防跟賣手段外，亞馬遜賣家要從根本上防止跟賣還是要從自身產品出發(fā)，做好差異化選品，開發(fā)非市場的大眾公模產品，，才能將跟賣扼殺在搖籃中！