2022-04-12 09:41:18 - 米境通跨境電商

    

    提到跟賣，不少亞馬遜賣家肯定感到十分頭疼。對(duì)于賣家來說，從標(biāo)題到關(guān)鍵詞、從描述到圖片辛苦做好listing，店鋪卻因被跟賣而損失慘重。作為賣家，遇見這種情形應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

    一、什么是亞馬遜跟賣？

    其實(shí)，跟賣在本質(zhì)上是一種共享listing的售賣方式。作為賣家，如果想在亞馬遜上架商品，有兩種情形：

    銷售亞馬遜上沒有的商品，賣家可以創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁，提供商品標(biāo)題、描述、詳細(xì)信息、價(jià)格等，發(fā)布一個(gè)新的商品。

    銷售亞馬遜上已售的商品，則必須將需要上傳的商品匹配至已有的商品信息，無須創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁，只需要提供商品狀況、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等，匹配好listing，這就是所謂的“跟賣”。（注：在亞馬遜，如果產(chǎn)品來自正規(guī)的銷售渠道，則跟賣是合法的，亞馬遜對(duì)于匹配listing有嚴(yán)格的審核要求。）

    為什么亞馬遜會(huì)合理存在跟賣？亞馬遜有著重產(chǎn)品、輕店鋪的理念，不同賣家一樣的產(chǎn)品共同用一個(gè)詳情頁面，可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的商品和頁面，使買家獲得良好的購物體驗(yàn)，促使賣家們的良性競爭。

    二、如何處理違規(guī)跟賣？

    雖然跟賣在一定程度上是合法的，但目前亞馬遜依舊存在大量的違規(guī)跟賣，如果賣家因?yàn)檫`規(guī)跟賣而受到嚴(yán)重的損失，也要勇敢維權(quán)。

    首先，要應(yīng)對(duì)跟賣，最重要的前提是做好品牌備案。在做好品牌備案后，可以從以下方面應(yīng)對(duì)跟賣：

    01、亞馬遜的自動(dòng)保護(hù)

    品牌備案后，亞馬遜會(huì)利用品牌提供的信息，通過機(jī)器學(xué)習(xí)，在侵權(quán)行為發(fā)生之前，試圖識(shí)別和移除潛在的不良商品信息，有效保護(hù)品牌名稱、Logo（徽標(biāo)）等，同時(shí)限制創(chuàng)建報(bào)價(jià)和創(chuàng)建ASIN。

    02、使用Transparency透明計(jì)劃

    品牌備案后，如果想提前杜絕假貨跟賣的發(fā)生，品牌還可以選擇適合的ASIN加入Transparency透明計(jì)劃。Transparency透明計(jì)劃是亞馬遜為品牌商和消費(fèi)者提供的一項(xiàng)商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù)。品牌商可選擇品牌下的任意商品加入，每一件加入的商品都需要貼上一個(gè)獨(dú)一無二的Transparency標(biāo)簽，只有正確粘貼了標(biāo)簽的商品，才能正常銷售，幫助賣家從源頭防止假貨跟賣。

    03、使用舉報(bào)違規(guī)行為工具(ReportaViolation)

    品牌備案后，品牌還可以使用該工具來搜索、并舉報(bào)潛在的侵權(quán)行為，甚至可以授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為通知亞馬遜，包括商標(biāo)、版權(quán)和專利三種類型的侵權(quán)行為。

    ①路徑：賣家平臺(tái)>亞馬遜品牌注冊(cè)>保護(hù)>違規(guī)舉報(bào)

    ②注意事項(xiàng)：

    ?同一次舉報(bào)，不要涉及多個(gè)類型。如選擇了商標(biāo)侵權(quán)，就不要描述版權(quán)、專利的侵權(quán)。

    ?不要同時(shí)舉報(bào)兩個(gè)商標(biāo)號(hào)。多個(gè)不同商標(biāo)的侵權(quán)行為，請(qǐng)分別提交舉報(bào)。

    ?舉報(bào)侵權(quán)跟賣，不要選擇整個(gè)ASIN。在舉報(bào)時(shí)，可點(diǎn)擊“顯示報(bào)價(jià)”，選擇具體某一個(gè)跟賣的賣家。

    ?賣家要注意重視舉報(bào)的正確率，這會(huì)影響到ProjectZero的成功率。

    04、使用ProjectZero自助移除

    如果品牌在過去6個(gè)月中利用舉報(bào)侵權(quán)行為工具提交過潛在侵權(quán)報(bào)告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得ProjectZero的權(quán)限，自助移除假冒商品，無須再向亞馬遜舉報(bào)并等待結(jié)果。

    路徑：賣家平臺(tái)>亞馬遜品牌注冊(cè)>保護(hù)>ProjectZero

    其次，發(fā)現(xiàn)跟賣后，還可以通過下列的方式處理：

    ①發(fā)警告信。

    大多數(shù)跟賣在看到此警告信的24小時(shí)內(nèi)就會(huì)停止銷售。

    ②加入獨(dú)家計(jì)劃。

    亞馬遜有個(gè)項(xiàng)目叫“獨(dú)家銷售計(jì)劃”（AmazonExclusives）。一旦你獲準(zhǔn)加入該計(jì)劃，亞馬遜就會(huì)清除你Listing上的跟賣，但你需要向亞馬遜支付5%的傭金。

    ③用不同買家賬號(hào)給賣家發(fā)布多封郵件。

    如果有很多買家抱怨商標(biāo)侵權(quán)、賣假貨或求好評(píng)，可能會(huì)亞馬遜對(duì)該店鋪的機(jī)器審核。

    三、如何預(yù)防跟賣？

    產(chǎn)品角度：產(chǎn)品注意差異化、個(gè)性化設(shè)計(jì)，可以從款式、包裝、配件等方面；也可以搭配銷售，贈(zèng)送一些小禮物等。