2022-05-18 10:36:57 - 米境通跨境電商

    

    之前很多賣家都在問一個問題，就是自己的產(chǎn)品被買家退貨了，商品已經(jīng)退回亞馬遜倉庫了，但是亞馬遜退貨的金額不對，不知道是什么情況。他們甚至咨詢了亞馬遜客服，客服也沒有給出任何明確有力的回答。

    我們今天就來看看這個問題，看看如果買家退貨，亞馬遜是如何操作退款的。

    讓我們先來看看當一個產(chǎn)品被出售時，你的亞馬遜賬戶中的金額是如何顯示的。

    以美國站為例。如果一個產(chǎn)品的價格是29美元，那么當買家為這個產(chǎn)品付款的時候，你收到的金額就是29美元(有些州的訂單可能要加稅，但是稅也是買家付的，所以這里就不討論稅了)。

    但不是所有這29美元都會進入你的亞馬遜賬戶。

    首先，亞馬遜將收取名為“介紹費”的平臺傭金。大多數(shù)類別的傭金率為15%，如圖所示:

    扣除傭金后，亞馬遜還會扣除FBA送貨費。

    關(guān)于這個送貨費，亞馬遜后臺也有詳細的收費表。如果您是標準尺寸的產(chǎn)品，費率表如下所示:

    如果你是大件物品，費率表是這樣的。

    然后，在亞馬遜扣除傭金和送貨費后，剩下的29美元將被分配到你的亞馬遜賬戶，并顯示在你的商店余額中。

    那么問題來了，如果客戶收到產(chǎn)品后選擇退貨，你的錢能全部退嗎？

    恐怕沒有標準答案。從我們的長期衡量來看，這與三個因素有關(guān):

    首先，能退多少錢取決于你的產(chǎn)品類別。

    如果您的產(chǎn)品屬于以下五類:

    Watches手表

    Apparel服裝

    Shoes,Handbags&Sunglasses鞋子，包包，太陽眼鏡

    Jewelry珠寶

    Luggage行李箱

    然后，當產(chǎn)生退貨時，亞馬遜會先收取“退貨費”(注意，不是后面提到的退貨管理費)，我們有一個36.99美元的產(chǎn)品，收取3.09美元的退貨費。

    然后FBA送貨費沒有退，我看了詳細的交易賬單，里面還收了“退貨管理費”(傭金的20%或者5美元，以較低者為準)。