2022-06-14 09:39:03 - 米境通跨境電商

    

    在亞馬遜平臺(tái)開(kāi)店，產(chǎn)品的評(píng)論是十分重要的，商家們要學(xué)會(huì)向客戶索評(píng)，增加好評(píng)。發(fā)送郵件是常用的索評(píng)方法，那么索評(píng)郵件應(yīng)該怎么書(shū)寫(xiě)呢?要注意什么?

    亞馬遜索評(píng)郵件怎么寫(xiě).png

    亞馬遜索評(píng)郵件怎么寫(xiě)?

    我們可以每一個(gè)訂單給客戶發(fā)一個(gè)回訪郵件，這是最基本的售后服務(wù)。

    接下來(lái)，從四個(gè)方面來(lái)分享一下索評(píng)郵件怎么寫(xiě)：

    1.標(biāo)題

    最好直接在標(biāo)題中體現(xiàn)寫(xiě)這封郵件目的。

    (1)對(duì)于一般的訂單，標(biāo)題可以這樣寫(xiě)：

    Thankyouforchoosingourproduct,youmayreplythisemailifmeetanyproblem.

    任何售后問(wèn)題都可以通過(guò)該郵件通知我，以便為您提供最及時(shí)的售后服務(wù).

    這個(gè)標(biāo)題傳遞給買(mǎi)家的信息是：我們的產(chǎn)品不是賣(mài)出去就不管了，同時(shí)我們也是有良好的售后服務(wù)的，讓客戶對(duì)售后保障非常放心。

    (2)對(duì)于需要提供特殊信息支撐的產(chǎn)品，標(biāo)題可以這樣寫(xiě)：

    ThisisSpecialProductInformationforYourAmazonOrder

    您購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品，我們?yōu)槟峁┝艘粋€(gè)額外的幫助信息，目的是為了讓您更方便的使用.

    這個(gè)標(biāo)題則在提醒買(mǎi)家：一旦買(mǎi)家遇到了使用上的相關(guān)困惑，看到這個(gè)郵件，就會(huì)感覺(jué)這個(gè)信息來(lái)的很及時(shí)，很貼心。

    (3)對(duì)于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或批量購(gòu)買(mǎi)的客戶，標(biāo)題可以這樣寫(xiě)：

    ThankYouforYourRepeatOrder

    ThankYoufortheBulkPurchase

    我們能夠明確識(shí)別出您是重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或批量購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶.

    這個(gè)標(biāo)題傳遞出：讓客戶獲得特別受尊重的感覺(jué)，提升再次購(gòu)買(mǎi)的幾率。

    另外，不建議耍小聰明，比如:帶上“Re:”或”Fw“等字樣，這樣可能帶來(lái)更多的郵件打開(kāi)率，但買(mǎi)家會(huì)有一種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，引起反感。