2022-06-20 10:21:16 - 米境通跨境電商

    

    1.下單給用戶發(fā)一封郵件

    2.發(fā)貨后給用戶發(fā)一封郵件

    3.客戶收貨后再給用戶一封郵件

    但事實(shí)是否須要給每個(gè)客戶都發(fā)這些郵件呢？

    答案為否認(rèn)，不須要！

    依據(jù)調(diào)查，其實(shí)亞馬遜會自動給下單客戶發(fā)郵件，發(fā)送郵件會包含以下5封：

    1、祝愿第一次購置的電子郵件

    2、訂單確認(rèn)電子郵件

    3、訂單發(fā)貨郵件

    4、評價(jià)購置商品郵件

    5、出售運(yùn)動的電子郵件

    而亞馬遜會自動給用戶發(fā)這些郵件，重要目標(biāo)在于愿望將用戶再一次帶回到網(wǎng)站，并讓用戶在查看相干信息的同時(shí)，閱讀他推舉的產(chǎn)品信息。

    亞馬遜會不會贊助所有的賣家都發(fā)送這5封郵件？

    FBA賣家和FBM賣家差別看待

    對于FBA賣家，亞馬遜根本上會給所有下單的用戶發(fā)送前面3封郵件，即：

    1、第一次購置郵件

    2、確認(rèn)訂單郵件

    3、訂單發(fā)貨郵件

    而對于評價(jià)商品的郵件（索評郵件），亞馬遜是挑著產(chǎn)品給客戶發(fā)的，換句話說大部分的賣家都沒有機(jī)遇享受到這種禮遇。

    所以亞馬遜的FBA賣家們?nèi)绻朐鲩L評論的話，這封索評郵件少不了，至于其他的郵件可發(fā)可不發(fā)（這話直接損害了郵件服務(wù)商的好處），另外注意的是不能涌現(xiàn)請求好評的字眼。

    對于FBM賣家，亞馬遜只會給買家發(fā)送1封郵件，即：

    下單勝利的郵件

    對于訂單發(fā)貨，還有索評郵件，一概不發(fā)。

    FBM賣家必需發(fā)的3封郵件：

    1、訂單已發(fā)貨

    2、索評郵件

    3、店鋪Feedback郵件

    有沒有必要3封都發(fā)？這個(gè)問題看個(gè)人，有人以為，人無我有，人有我優(yōu)很主要，但是人有我無，就會顯得缺乏競爭力。

    注意：你可以發(fā)郵件給買家要求反饋和商品評價(jià)，但不能請求好評，也不能免費(fèi)或折價(jià)贈送等有好處交流的行動。