2022-07-14 10:10:37 - 米境通跨境電商

    

    商家“亞馬遜客服”7月21日在黑貓投訴平臺回復(fù)：“您好，我們已經(jīng)收到您的訂單信息，同時我們已經(jīng)將您的問題反饋到相關(guān)部門核實(shí)處理，工作人員將盡快聯(lián)系您處理?！?br />
    消費(fèi)者“匿名”在7月22日向黑貓投訴平臺再次反映：“哇我真的是大開眼界客服可太牛逼了我真的服氣呀裝聽不見我說話在此之前我說完訴求單方面靜音晾我三分鐘？一點(diǎn)點(diǎn)問題都沒有解決還能從投訴客服這里受一肚子氣？我消費(fèi)者還有權(quán)力嗎？客服是大爺是嗎？？？求問黑貓投訴平臺客服玩這種手段消費(fèi)者要吃啞巴虧嗎……真不知道還能怎么解決問題了亞馬遜客服牛逼！”

    消費(fèi)者“匿名”在7月22日向黑貓投訴平臺再次反映：“對于客服指導(dǎo)錯誤導(dǎo)致我們退款現(xiàn)在陷入兩難境地給出的說法是企業(yè)內(nèi)部會核實(shí)最終結(jié)果原諒無法告知消費(fèi)者然后就完了就完了？？？拜托你指導(dǎo)錯誤導(dǎo)致現(xiàn)在我們退不出錢來本身我都說了只要把我自己的錢退回來你們客服工作失誤不追究現(xiàn)在給我說沒辦法退不回來客服的錯誤也不會對我這個受害者有任何的表示或者賠償。這就是你們的結(jié)果？？關(guān)鍵真的很想投訴這個來電話的“投訴客服”……頭回看見敢直接裝聽不見對方說話的？？？在那自說自話車轱轆話來回轉(zhuǎn)？？？然后直接掛我電話？？？你們?nèi)ズ藢?shí)錄音吧千真萬確真的很可以呀這個客服問題沒解決還能讓我生一肚子新氣再說一遍亞馬遜客服牛逼都是大爺！”

    投訴詳情：客服指導(dǎo)失誤造成賬戶無法退款