2022-08-01 10:36:02 - 米境通跨境電商

    

    做亞馬遜運(yùn)營(yíng)首先要做到的就是關(guān)注變化，用心地做好日常工作的細(xì)節(jié)，才能讓自己跟的上變化。

    一、查看銷量和銷售金額

    做亞馬遜運(yùn)營(yíng)，銷量必然是每天都關(guān)注的。但是很多人除了看一眼，連銷售記錄清單都沒(méi)有?？陀^角度來(lái)看，銷量已經(jīng)存在了，你看不看都是那樣不增不減，所以就“看”來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有實(shí)際意義。我們不僅要“看”，更要看出其背后的一些因素，是什么因素造成的銷量增加或者減少，是否可以利用這些因素繼續(xù)增加銷量，或者哪些因素可以規(guī)避，避免影響銷量下降。不僅要查看銷量，更要分析出結(jié)果，制定出應(yīng)對(duì)策略。

    二、處理郵件和糾紛，跟進(jìn)客戶差評(píng)

    這是日常必須要查看的，但是往往不會(huì)每天都有。這部分工作量并不大，在這里要提醒的是，不要簡(jiǎn)單的把差評(píng)處理等同于給客戶發(fā)郵件道歉、祈求、哀求、威脅、辱罵、脅迫客戶幫你修改，亞馬遜平臺(tái)不提倡聯(lián)系買家修改評(píng)價(jià)。有些買家也并不愿意給修改評(píng)價(jià)，甚至?xí)龅揭恍┩械膼阂獠钤u(píng)。所以在聯(lián)系賣家修改評(píng)價(jià)的同時(shí)，要采取一些“增評(píng)”的方式。

    三、檢查CPC廣告

    每天需要做好精細(xì)化的指標(biāo)，不僅要看一眼花費(fèi)了多少錢，還需要用心分析數(shù)據(jù)背后的因素和邏輯，不斷優(yōu)化廣告，進(jìn)行調(diào)整。

    四、Listing優(yōu)化

    Listing嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不能作為日常工作。Listing的優(yōu)化講究節(jié)奏，只有在特定時(shí)刻才叫優(yōu)化，很多時(shí)候?qū)isting的變動(dòng)可能只能叫“調(diào)整”。每次對(duì)Listing的調(diào)整都會(huì)影響到Listing的權(quán)重，調(diào)整后權(quán)重向好的方向發(fā)展才能稱為優(yōu)化，變差也只能稱之為“調(diào)整”。

    當(dāng)一條Listing銷量穩(wěn)步上升時(shí)，除非Listing有嚴(yán)重的參數(shù)錯(cuò)誤，否則都不要調(diào)整。只有在這條Listing長(zhǎng)期沒(méi)有銷量或者下降嚴(yán)重時(shí)，才有必要進(jìn)行優(yōu)化。

    五、新品開(kāi)發(fā)工作

    亞馬遜賣家不一定要經(jīng)常開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，甚至你已經(jīng)擁有了可以支撐當(dāng)前業(yè)績(jī)發(fā)展的穩(wěn)定的產(chǎn)品，但產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作還是運(yùn)營(yíng)應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持去做的。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作意味著運(yùn)營(yíng)要審核市場(chǎng)的現(xiàn)狀，并根據(jù)現(xiàn)狀的分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，這種分析和預(yù)測(cè)不意味著必須選擇具體的產(chǎn)品，但堅(jiān)持做新品開(kāi)發(fā)，能夠培養(yǎng)對(duì)市場(chǎng)的敏感，同時(shí)，有可能會(huì)挖掘到潛在爆款產(chǎn)品。