2022-08-01 10:42:14 - 米境通跨境電商

    

    亞馬遜產(chǎn)品Listing的評論非常重要。一方面，消費者可以更好地了解和信任產(chǎn)品，另一方面，好評有助于提高產(chǎn)品的搜索排名，從而增加產(chǎn)品曝光率。然而，不少亞馬遜賣家會遇到評論不顯示的情況，包括亞馬遜美國站的賣家。

    我了解到，亞馬遜評論不顯示可以分為3種情況。

    1.評論被限制數(shù)量

    其實，賣家也會被限制Listing頁面的評論數(shù)量，換句話說，Listing頁面可以展示的評論數(shù)量被限制了，限制范圍不一，不過通常是3-5條。這種情況，通常是由于評論未經(jīng)驗證，一般也是暫時的。

    2.評論被禁止顯示

    通常意味著亞馬遜阻止用戶發(fā)表產(chǎn)品評論，亞馬遜會告知用戶他們不能留評。作為賣家，肯定不希望聽到這樣的消息，事實上，賣家本身是很難發(fā)覺評論被禁止顯示的，除非是消費者反饋向賣家反饋。不過，評論被禁止顯示通常是暫時的，一段時間后會恢復(fù)正常，有時候亞馬遜屏蔽特定評論是為了先完成驗證。

    3.評論被刪除

    上面兩種“評論被禁止顯示”和“評論被限制數(shù)量”，都是阻止消費者發(fā)布新的評論，但這第三種“被刪除”就完全是另外一種情況了，意味著亞馬遜刪除了產(chǎn)品早前獲得的評論。可能是因為消費者重新發(fā)布了相同的評論，或者是賣家重新發(fā)布好評，也提高產(chǎn)品評分。