2022-08-03 09:57:33 - 米境通跨境電商

    

    不知道大家在運(yùn)作自己的亞馬遜跨境電商商鋪的過(guò)程中遇到過(guò)賬戶被停用的情況沒(méi)有？反正小編經(jīng)常能聽(tīng)到做亞馬遜電商的朋友或者是同事跟我吐槽說(shuō)自己的賬戶老是容易被封掉，很煩惱，這種情況很影響自己的店鋪的推廣和收入的，那么對(duì)于想接著做亞馬遜跨境電商的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需要怎么做才能重新申請(qǐng)或者是激活賬戶呢？今天延朗小編就給大家一起來(lái)分析分析，希望能對(duì)那些賬戶被封的商戶有一些幫助。

    亞馬遜電商賬戶在什么原因下會(huì)被停用？

    1、產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的店鋪被封

    亞馬遜是十分照顧消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)的，因此一些產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中因一些非人為、非可預(yù)知的因素導(dǎo)致消費(fèi)者收到的產(chǎn)品陳舊、破損的商品也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的體驗(yàn)收到印象從而收到顧客的A-Z和差評(píng)；

    如果不遵守亞馬遜條例，很容易導(dǎo)致消費(fèi)者投訴。每月只要2-3個(gè)正式投訴，店鋪就可能會(huì)被封，還有，售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也會(huì)是亞馬遜考核的標(biāo)準(zhǔn)。

    2、單賬號(hào)和關(guān)聯(lián)賬號(hào)限制導(dǎo)致的店鋪被封

    亞馬遜最簡(jiǎn)單的規(guī)則之一，就是禁止賣(mài)家在同一個(gè)地點(diǎn)擁有兩個(gè)賬號(hào)，亞馬遜強(qiáng)制執(zhí)行“單賬號(hào)”政策，可以幫助買(mǎi)家減少與不良商家接觸。

    3、產(chǎn)品與描述的問(wèn)題導(dǎo)致的店鋪被封

    這邊指的是產(chǎn)品和listing展示的區(qū)別較大(雷同于我們經(jīng)常抱怨某寶買(mǎi)的衣服有色差)導(dǎo)致的投訴，和第三點(diǎn)同樣的道理。

    當(dāng)買(mǎi)家在亞馬遜平臺(tái)下單時(shí)，他們期待的是完美的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)。所以，當(dāng)消費(fèi)者收到的產(chǎn)品跟他們訂購(gòu)的不一致時(shí)，買(mǎi)家很可能發(fā)起投訴，次數(shù)多了賣(mài)家就會(huì)受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

    4、亞馬遜績(jī)效指標(biāo)差導(dǎo)致的封店

    績(jī)效指標(biāo)是針對(duì)第三方賣(mài)家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績(jī)效指標(biāo)來(lái)區(qū)分賣(mài)家的優(yōu)良中差。特別是當(dāng)亞馬遜的硬性指標(biāo)變得更高、更復(fù)雜，這樣的指標(biāo)將激勵(lì)賣(mài)家做得更好。

    5、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致的店鋪被封

    在亞馬遜銷(xiāo)售過(guò)程中，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣(mài)家的基本責(zé)任。如果做不到，就會(huì)面臨賬號(hào)被停的局面。但這又意味著如果賣(mài)家不太了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯行為，將很容易觸犯亞馬遜的規(guī)則從而被封店。

    6、銷(xiāo)售假貨導(dǎo)致的店鋪被封

    亞馬遜反假貨的政策是要求任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品，禁止銷(xiāo)售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品；如果被人投訴在亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售的話，那么賣(mài)家的賬號(hào)很容易被亞馬遜叫停，資金也將會(huì)被凍結(jié)。