2022-06-22 10:41:51 - 米境通跨境電商

    
    在亞馬遜平臺(tái)銷售的賣家難免要跟亞馬遜客服打交道，亞馬遜平臺(tái)規(guī)則眾多，賣家在遇到一些難題的時(shí)候就可以在亞馬遜客服的幫助下解決，那么賣家如何與亞馬遜客服取得聯(lián)系呢？有哪些方法？

    亞馬遜官方郵箱如下：

    notice@amazon.com

    seller-evaluation@amazon.com

    pq-review@amazon.com

    account-confirmation@amazon.com

    cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

    賣家可以通過發(fā)送電子郵件、撥打電話與客服團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，聯(lián)系電話如下：

    不過客服回復(fù)電子郵件比較慢，但如果是比較復(fù)雜的問題建議還是通過郵件，將問題一一列清發(fā)送給客服。當(dāng)然，賣家也可以通過亞馬遜賣家后臺(tái)頁面右上方點(diǎn)擊幫助—聯(lián)系我們，并選擇對應(yīng)問題的類目。

    還有賣家在郵件中，語言要言簡意賅，郵件篇幅盡量簡潔，分析客戶的問題點(diǎn)跟需求，提供一個(gè)超出客戶期望的解決方案。這樣亞馬遜客服回復(fù)的也比較快。